Prozessmanagement

Das Wissen um Zusammenhänge und Abhängigkeiten von Workflows ist stets Mittelpunkt jeder Beratung!

Beginnend von der Analyse der derzeit eingesetzten Prozesse, über die Neudefinition Beschreibung und Festlegung der Prozessverantwortlichen, erstreckt sich unsere Beratung über das komplette Prozessmanagementportfolio nach den ITIL bzw. CoBIT und ISO Definitionen,

dass die Prozesse auch in der Praxis gelebt und eingehalten werden, dafür sorgt unser speziell auf die Prozesse Ihres Unternehmens gestütztes Tool, in dem am Ende des Tages, der komplette Prozessworkflow abgebildet und definiert ist.

Wir definieren auf Basis der ITIL und CoBIT-Standards Ihre Prozesse und machen damit Abläufe und Zusammenhänge transparent. Ein Ziel im ITIL-Prozess ist die Einführung von Service Level Agreements, die wir ebenfalls gemeinsam mit Ihnen erarbeiten.