die internen Strukturen und Prozesse zu analysieren zu straffen und im IT-Bereich hinsichtlich ITIL Best-Practice zu beraten, die Organisations- und Prozessabläufe zu organisieren, jeweils eine Prozessverantwortliche Person festzuhalten, und die Prozessglieder miteinander durch Verantwortungsübergänge zu definieren, dies beginnend vom Incident-Management bis hin zum Change-Management. ITIL, BMC-Remendy wurden für dieses Projekt eingesetzt.
Projekt- Prozessmanagement
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In Kooperation mit einem steirischen Beratungsunternehmen war die Aufgabenstellung für einen Automotive Großkonzern
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